始末書

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始末書の文例

文例としては主に経緯・事実、反省、謝罪、対策の４つのパートで構成される。 経緯・事実は過失が起きるに至るまでの経緯や、その過失自体の事実を客観的に書く。 自己弁護になりがちだが、あくまでも客観的に書くように注意する。 反省は他の人の責任になるような内容ではなく、過失を犯した上で、自分にどのような非があったかを強調するような表現にする。 謝罪は、その過失によって被害・迷惑をこうむった方々へのおわびと反省を書くようにする。 対策は今後同じ過失を犯さないようにするためにできる限り具体的な対策をあげ、同時にその対策の遵守に向けての決意を表明する。

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始末書文例とは

始末書とは、会社などで提出を求められる書類で、用いられる場面は様々である。 その多くは業務などでの過失を犯した際に提出を求められ、一種の反省文という事ができる。 反省の意を表すというその性質上、書く場合は手書きが基本となる。 書き方は、その場面ごとで様々であるが、主にその過失の事実関係や今後の再発防止策などを表記する。

始末書の次の進退伺い

始末書が発展したかたちの「進退伺い」というものもある。これは自分の部下が犯した過失に対して上司が責任をとるために書く文書で、「上司の始末書」と呼ばれる。 始末書ではすまない被害や損失の場合に進退伺いを書くことが多く、主に上司である中間管理職以上の人が対象となる。 書く内容としては、部下の過失が上司である自分の監督ミスであったことを強調したものにする。

始末書文例を正しく使ったときの効果

始末書は上記のように、客観的かつ具体的な内容のため、過失の証拠としての記録の役割がある。 始末書には書く側・書かせる側双方に様々な効果がある。 始末書の教育効果として、過失を犯してすぐに書かせることで行動を改めさせることにつながる。 たとえば遅刻を繰り返したときは、書く側は素直に事実を認めることが大事である。 正当な理由がなく、無理にいいわけをすると逆に不快感を与える原因になってしまう。 無断欠勤をした時の場合は、そこに至った理由・経緯を説明する必要がある。 また、たとえば受注ミスなどに対する始末書は、それが起きた原因をはっきりさせることが重要で、 単純なミスの時はまず素直に認めることが重要である。 さらに、ミスに対する具体的な対策も重要である。 また、社外の人へ無礼な態度をとったような場合は、そうなるに至った原因・経緯などの具体的なことには触れず、 不遜の対応という一言でまとめることが多い。 基本的に、当事者本人の意思で作成するものである。 早期に効果を得るために、書かせる場合はなるべく早いほうが良い。 損害などの発生により裁判沙汰になった場合は、始末書が証拠として提出されるため、その有無が裁判において重要な要素となる。