八重洲ブックセンターは、ビジネス書の品揃えが豊富で、漫画、コンピューター、参考書、新書、洋書等かなりの数の書籍を蔵書している。インターネットでの検索やメールオーダーでの販売も可能である。
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書籍を充実させるための仕組みとして、買取仕入形態をとっている書店である。 八重洲ブックセンターのビジネス書の売上げを見ることが、今話題のビジネス書を知るための良策といわれるほど、 立地のこともあってか、本店はビジネス書の品揃えの豊富さに定評がある。 コンピューター関連の書籍や旅行関連書籍も品揃えは充実しているが、本店は漫画などの品揃えにはそれほど力を入れていない様子である。 ただし、各店舗毎に特徴があり、本店とは異なり、マンガに力を入れている店舗もある。 本店は8階建てで、かなりの数の書籍を蔵書している。 本店のフロア構造は、B1に地図旅行ガイドや娯楽系書籍、1Fには日本及び海外の文学、2Fには社会科学やビジネス書、3Fは自然科学・農林水産・工業・IT、4Fが人文科学や政治・社会、5Fが文庫や新書、6Fが児童書や参考書や辞典、7階は医学や福祉、8Fは洋雑誌や芸術書籍となっているが、 M2Fにはコーヒーショップまではいっている。
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所在地は東京都中央区八重洲2-5-1で、会社名称は株式会社八重洲ブックセンターである。 本店の最寄駅はJR東京駅八重洲南口、もしくは東京メトロ銀座線京橋駅明治屋出口(7番口) 立ち寄りやすい立地条件も大きな魅力である。 建設業界大手の鹿島建設のグループ会社である。 八重洲店がフラグシップ店舗(中心店舗)である。 関東の各地(荻窪、日本橋三越、恵比寿など)にも12の支店があるが、 その名称と本店の場所から八重洲のイメージが強い。
現在は店舗に足を運ばなくても、公式サイトにて在庫状況(在庫あり、在庫僅少、3〜5日で発送、4〜14日で発送、取寄可否不明、入手不可、絶版)を確認することができる。 本店は元日以外無休で、ここに行けばいつでも書籍を手に入れることができる。 書籍のみならず、8階にある洋書の売場では世界の新聞を入手することもできる。 講座やサイン会などのイベントも催しているので、随時情報をチェックするとよい。
公式サイトも情報が充実していて、書籍のジャンル毎にベストセラーを紹介しているので、話題の本を調べやすい。 インターネット上での商品は商品名、著者名、キーワード、ISBNコード等で検索が可能となっている。 また、サイト内にはブックリンクとして各出版社のサイトへのリンク(あいうえお順)が設置されている。 定期的にWebブックフェア(現在は2007年のトピック書籍や2008年版赤本など)を開催していたり、 インターネットでの書籍購入ができるように、八重洲ブックセンターネットショップがある。 また、メールオーダーによる注文も受付けている。 ただし送料については、公式サイト内に掲載されているので確認することも必要である。 現在、書店部門アルバイトを募集している店舗がある。 各店舗の在庫状況については、サイト上に掲載された代表番号あるいは各階直通番号に問い合わせることで調べることができる。 各支店の特徴やアクセスについても公式サイトに掲載されている。